Pengenalan

Unit Teknologi Maklumat & Komunikasi (UTMK) berperanan sebagai unit sokongan akademik yang bertanggungjawab menyelaras dan menguruskan prasarana ICT di Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah (PTSB). Unit ini memastikan infrastruktur teknologi maklumat sentiasa berfungsi dengan baik serta selari dengan perkembangan teknologi semasa. Diterajui oleh Ketua Unit Teknologi Maklumat, UTMK disokong oleh tenaga profesional terdiri daripada tiga Pegawai Teknologi Maklumat (F41/F44), lima Penolong Pegawai Teknologi Maklumat (FA29), dan tiga Juruteknik Komputer (FT22/FT19). Mereka berperanan sebagai pemacu utama dalam merealisasikan misi dan visi yang telah digariskan. Berlokasi di aras bawah bangunan Jabatan Matematik, Sains dan Komputer (JMSK), UTMK komited dalam memberikan perkhidmatan teknologi yang cekap dan inovatif demi menyokong ekosistem pembelajaran serta pentadbiran di PTSB.

Fungsi dan Peranan

• Mengurus dan melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan komputer dan perkakasan serta sistem aplikasi di PTSB.
• Merancang dan melaksanakan perolehan alat ganti, aset dan fasiliti ICT di PTSB.
• Membangun, mentadbir serta mengemaskini laman web rasmi PTSB.
• Mengurus pentadbiran server serta rangkaian kampus.
• Mengurus penerimaan dan pengimplimentasian sistem baru.
• Merancang dan menguruskan perlaksanaan latihan ICT kepada staf PTSB.

Piagam Pelanggan

Maklumbalas pelanggan akan dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh SATU (1) hari bekerja selepas maklumbalas diterima.

Aduan kerosakan diselesaikan dalam tempoh EMPAT (4) hari bekerja selepas aduan diterima.

Laporkan sebarang masalah berkaitan ICT di Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah pada capaian berikut: SISTEM PENGURUSAN ADUAN ICT